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2023年4月27日,在伊斯坦布尔举行的授奖仪式上，阿斯塔纳航空公司被APEX授予“中亚和南亚最佳娱乐系统”奖项。此前在2022年，阿斯塔纳航空也同样获得了该奖项。

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APEX表彰了阿斯塔纳航空杰出的机上娱乐系统服务，在阿斯塔纳航空公司成立的20年时间里，机上娱乐系统服务一直在不断改进。为了获得更多旅客的满意及好评，阿斯塔纳航空公司为乘客提供了不同语言的最新电影和纪录片以供观看，除此之外机上的媒体库内容还包括哈萨克斯坦电影和精选的儿童娱乐节目等。从2022年秋季开始，阿斯塔纳航空公司还在机上娱乐系统的图书馆中引入了特殊的“无障碍”服务，面向听力和视障乘客，为他们提供精彩的阅读内容，自今年年初以来，备受欢迎的播客系列也已上线。

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“阿斯塔纳航空公司一直为自己在提供高水平机上服务方面跻身于世界领先的航空公司而感到自豪。在始终对乘客安全负责的同时，我们还力求确保每次旅程都是轻松且愉快的，致力于提供适合不同年龄段乘客观看的最新电影、电视剧、纪录片、播客和音乐的精选内容。”阿斯塔纳航空公司机上服务副总裁Yelena Obukhova女士表示，“我们始终坚持分析市场趋势及阿斯塔纳航空乘客对机上娱乐内容的偏好，并为我们的努力再一次被APEX奖项认可而感到自豪。”

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APEX(航空乘客体验协会)是一个全球非营利性国际组织，它根据乘客调查颁发国际航空行业的奖项。乘客的意见由领先的旅行应用程序TripIt合作收集。评级涵盖五个类别，包括座椅舒适度、机上服务、食物和饮料、娱乐系统和WiFi服务。